Grupo Energisa. Ética em tudo o que faz.
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Grupo Energisa adota em seus relacionamentos os mais rigorosos padrões de conduta e princípios éticos, que devem ser seguidos por todos os seus colaboradores. O
Código de Ética e de Conduta é o conjunto de princípios éticos fundamentais e regras de conduta que orientam o comportamento e possibilitam alcançar uma convivência justa e harmoniosa entre o Grupo Energisa e os públicos com quem mantém contato.
Os princípios éticos fundamentais são a base desse Código e devem nortear as atitudes de todos os colaboradores do Grupo Energisa. São eles:
- A dignidade inalienável da pessoa humana sem discriminações.
- O bem comum prevalecendo sobre os interesses individuais.
- A valorização do trabalho como realização do ser humano.
- O estímulo à criatividade e o respeito às iniciativas.
- A solidariedade e o incentivo ao desenvolvimento do ser humano.
Com relação aos clientes e à sociedade, o Grupo Energisa segue os seguintes princípios:
- Busca permanente da excelência do serviço, fruto de uma gestão empresarial eficaz.
- Atendimento cordial e igualitário, sempre oferecendo informações claras e precisas, respeitando os padrões de qualidade e segurança legalmente definidos.
- Respeito aos contratos e compromissos de qualquer natureza.
- Orientações sobre o uso correto e seguro da energia.
- Confidencialidade acerca dos dados e informações dos clientes.
- Manutenção de canais de comunicação e negociação permanente com as comunidades em que o Grupo Energisa tem atuação, com o objetivo de avaliar, controlar e monitorar os impactos das nossas atividades.
- Transparência, honestidade e integridade com todos os clientes e com os agentes da sociedade.
- Defesa do regime democrático e do livre direito de organização e associação, abstendo-se de qualquer posição político-partidária.
Confira
aqui o Código de Ética e de Conduta do Grupo Energisa.
Se você tiver conhecimento de alguma fraude nas demonstrações contábeis e financeiras da Energisa ou infração de algum tipo às condutas éticas, entre em contato com o nosso Canal de Denúncia.
Você pode fazer a sua denúncia utilizando uma das seguintes formas:
1. Telefone: (83) 2106-7689 | Horário de Atendimento: Segunda à Sexta de 7h30 às 11h30 e das 13h30 às 17h30
2. E-mail: denuncia@energisa.com.br
3. Correio Tradicional: O interessado poderá realizar a denúncia através de carta confidencial, dirigida ao Comitê de Ética do Grupo Energisa, exclusivamente através do endereço: Rodovia BR 230, km 25, Cristo Redentor, CEP: 58071 680, João Pessoa PB, A/C: Thiago Sóstenes Neves Rodrigues;
4. Visita Pessoal: para atendimento pessoal o interessado deve agendar um horário, via e-mail ou telefone, acima disponíveis.
5. Site: a denúncia também pode ser feita diretamente nesta página, com o preenchimento dos campos no nosso
Canal de Denúncia.