Transição e digitação do core-business
No campo operacional, os avanços tecnológicos e os impactos gerados pela crescente adoção da digitalização têm potencial de transformar o core das utilities, proporcionando maior automação, visibilidade e eficiência dos processos. O que buscamos? Tecnologias e soluções para apoiar a transição do modelo de operação das nossas distribuidoras.
Ecossistema de negócios
Expandir o volume de negócios e diversificar as fontes de receitas está entre as metas do nosso Grupo para os próximos anos. Queremos avaliar a entrada da Energisa em segmentos concorrenciais, ampliar o portfólio de produtos e serviços energéticos, além de explorar as capacidades, ativos e posição geográfica do Grupo para gerar novas fontes de receita. Diversificação que fala, né?
Experiência e fidelização do cliente
Os hábitos e comportamentos dos clientes sofreram profundas transformações nos últimos anos, como resultado da digitalização das relações e ressignificação de prioridades. Ao mesmo tempo, se consolidou a tendência de empoderamento e busca pela melhor oferta de valor. Diante disso, buscamos promover melhorias em todas as jornadas do nosso cliente, proporcionando um relacionamento personalizado, humano, ágil e resolutivo.
Organização orientada a dados
Atualmente, muitos problemas de negócio ainda são resolvidos por meio de abordagens tradicionais, utilizando apenas uma fração dos dados disponíveis nas empresas. Buscamos, por meio de tecnologias digitais, a transição para uma cultura orientada a dados, possibilitando decisões de negócio mais assertivas, automatização de atividades, melhoria contínua da eficiência operacional e aumento do valor agregado dos serviços. Soluções de segurança cibernética e de governança e tratamento de dados complementam esse tema de interesse.
Inovação sustentável
Buscamos soluções e tecnologias de baixo carbono e alto potencial para apoiar o Grupo na transformação energética e no desenvolvimento sustentável, além de agregar valor às comunidades onde estamos inseridos.
