Precisa parcelar sua conta de luz? A Energisa aceita cartão de crédito
A aposentada Maria da Penha Ataíde da Silva, como muitas pessoas, teve dificuldade para pagar todas as contas da casa por causa da pandemia. Ao acessar os canais digitais da Energisa, Maria ficou sabendo da possibilidade de parcelar a fatura de energia pelo cartão de crédito. Foi uma mão na roda. “Achei uma boa iniciativa e muito fácil de pagar. Fiz tudo de casa, direto pelo celular. Parcelei em duas vezes por causa do meu controle do orçamento da minha casa”, diz a cliente.
Essa é apenas uma das facilidades que a Energisa oferece para o pagamento de contas em atraso. Além do parcelamento pelo cartão de crédito, o cliente pode optar por opções como pagamento com entrada reduzida, descontos e flexibilização das parcelas.
“A Energisa entende o momento delicado dessa pandemia. Por isso, criamos condições especiais para cada perfil de cliente, com negociações simples e ágeis em todos os canais de atendimento”, afirma Murilo Galvão Marigo, gerente de Serviços Especiais da Energisa Mato Grosso.
Mais de 100 mil clientes do Grupo Energisa já negociaram suas dívidas, aproveitando todas essas facilidades. Para ter acesso às condições de parcelamento, o cliente poderá acessar os canais digitais: site, APP Energisa On, Gisa ou call center.
Para negociar pela Gisa, assistente virtual disponível 24 horas por dia pelo WhatsApp, é só escrever Parcelamento e dar início à conversa. Se preferir pelo site, basta acessar a Agência Virtual, realizar o cadastro e selecionar a opção ‘Negociar Dívida’. No APP Energisa On, só clicar no ícone Parcelamento.
Conheça os dados e a importância da iniciativa de parcelamento da Energisa.
Na pandemia, o endividamento das famílias atingiu um patamar recorde. Um levantamento da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) revelou que o percentual de famílias com dívidas chegou a 67,1% em junho, o maior desde 2010, início da série histórica. Já o percentual de famílias com contas em atraso chegou a 25,4%, o maior desde dezembro de 2017. Desse grupo, 11,6% declararam não ter condições de pagar suas contas, o que é o maior percentual desde novembro de 2012.
Energisa ganha o prêmio de melhor empresa em gestão de frota do Brasil em 2022
O Grupo Energisa conquistou o 1º lugar na premiação que elege as 100 melhores empresas em gestão de frota do país, promovida pelo Instituto PARAR. O prêmio é resultado do esforço constante para encontrar soluções ao mesmo tempo criativas e sofisticadas, com resultados crescentes. A Energisa mostra em números o tamanho deste desafio diário. Com 5.580 veículos e 11 mil condutores espalhados por 15 estados do país, a frota consome 1 milhão de litros de combustível e percorre cerca de 10 milhões de quilômetros por mês. É o suficiente para dar uma volta completa no planeta Terra a cada 3 horas, todos os dias do ano.
A frota da Energisa percorre 100 vezes por dia o equivalente à distância de Manaus a Porto Alegre! Isto sem esquecer que este país é o Brasil, com sua diversidade cultural e regional única que exige ainda mais da gestão em termos de adaptabilidade, criatividade, treinamento e boa dose de prudência.
Dentre os critérios avaliados na seleção, estão a capacitação dos profissionais, disponibilidade dos veículos, tecnologia, inovação, gestão de recursos (humanos, financeiros e naturais), rede integrada e colaborativa de profissionais. A premiação tem por objetivo qualificar progressivamente a gestão de frota das empresas no país, ao mostrar o quanto isto se reflete diretamente nos resultados, e a Energisa sabe disso:
– A frota é a ferramenta de trabalho do eletricista. Está ligada diretamente à sua rotina diária. É um processo que está na nossa gestão; um dos mais importantes, porque afeta dois indicadores de qualidade da empresa monitorados pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica): o DEC e o FEC (respectivamente, Duração e Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) – afirma a gerente de infraestrutura da Energisa, Roseli Aparecida Vitor.
“Refinada” é a palavra que ela escolheu para singularizar o que tem sido administrar a numerosa e complexa frota do Grupo, que vem encontrando, sobretudo nos últimos três anos, soluções ao mesmo tempo criativas e sofisticadas com resultados crescentes.
– Há lugares difíceis para se chegar, como o interior do Acre, Rondônia, Mato Grosso do Sul. Temos muitas áreas alagadas no Pantanal. Hoje, nossa frota tem triciclo, quadriciclo, barco, moto, caminhão, jeep diferenciado. A gente tem que se desdobrar para atender essas regiões. Os leituristas usam as motos. O quadriciclo é novo; quando começamos no Acre, vimos a necessidade de adquiri-lo, devido às características da região. No Acre, nem carro nem caminhonete entram – comenta a gerente de infraestrutura da Energisa, Roseli Aparecida Vitor.
A Energisa tem também um trabalho muito refinado em relação à disponibilidade dos veículos – outro critério importante considerado na premiação do Instituto Parar. Existe todo um planejamento para os períodos de oficina, alinhado com a operação, de modo a que não falte veículo quando necessário. Nesta tarefa, é preciso entrar em acordo com a oficina sobre a entrada e saída dos veículos, e muitas vezes negociar compras nacionalmente, uma vez que a Energisa atua em regiões geográficas muito distantes, onde não há peças para determinados veículos. Com este planejamento integrado entre as distribuidoras do Grupo, o veículo fica menos tempo em reparo e a Energisa assegura a disponibilidade.
Todos os condutores passam por um ciclo de formação desenvolvido em conjunto pela gerência de frota e a área de recursos humanos do Grupo Energisa. Além da capacitação no manuseio dos equipamentos e em saúde e segurança, os eletricistas fazem treinamento de campo, em estradas de difícil acesso – o chamado treinamento off-road.
Dentre os equipamentos a serem assimilados na formação, merece destaque a telemetria, tecnologia que interage com o motorista indicando e monitora o percurso em função de velocidade, curvas, frenagem. Pela telemetria, o condutor aprende enquanto dirige e é progressivamente pontuado pela sua performance.
– A Energisa tem telemetria em toda sua frota, o que não é comum no setor elétrico no Brasil. E a nossa telemetria não é só para localização, é também para medir a performance, saber como o motorista está guiando o veículo; se está com muita frenagem, se ultrapassou a velocidade máxima, se está pisando muito no acelerador, se fez uma frenagem brusca, se fez uma curva muito acentuada... Nosso sistema de telemetria captura tudo isso – explica Roseli.
O futuro exigirá ainda mais da gestão de frota, quando se pensa, por exemplo, nas metas ambientais que a transição energética vislumbra. Para atender aos compromissos do desenvolvimento sustentável na gestão, uma das estratégias do Grupo Energisa tem sido a frota elétrica. Também há investimento em pesquisa na área de biometano e gás, como formas alternativas de mitigar as emissões de CO2.
Há também uma estruturação progressiva da gestão de dados, com profissionais altamente qualificados que vêm integrando a equipe e buscam, com inteligência, automatizar, robotizar processos, qualificar e encurtar caminhos para atender às demandas e garantir resultados cada vez melhores e sustentáveis.
– A gente deu uma reviravolta em 2018 e 2019, que foi o nosso upgrade mesmo, quando começamos a olhar para este refino de ter essa ciência de dados, a automação, processos mais robotizados, capacitação e senioridade da equipe, trazendo cientistas de dados para a área de frota e dando esta pegada diferente na gestão.
Desta estruturação, nasce o padrão Energisa na gestão de frota, que garante qualidade e pronta resposta sem perder a flexibilidade. Esse padrão vem sendo construído nos últimos anos, e os resultados se refletem nos prêmios que a Energisa vem sendo agraciada: em 2020 e 2022, como melhor empresa em gestão de frotas do país; e em 2021 e 2022, tendo um de seus coordenadores, da Energisa Sul-Sudeste, dentre os 100 melhores profissionais em gestão de frota do Brasil. Roseli sublinha a importância de ter pessoas engajadas e comprometidas na sua equipe e que valorizá-las faz parte da sua forma de liderança:
– Esse ano, escolhemos o nosso melhor coordenador, com melhor entrega, melhor performance, melhor liderança e ele foi entrevistado para concorrer como melhor gestor de frota. Ficou na 7ª posição entre os 100 melhores do país! A gente quis prestigiar um coordenador. O front, estar frente a frente com o cliente, é muito desgastante no dia a dia.
Este profissional premiado é Júlio Cardoso, coordenador de frota da Energisa Sul-Sudeste, que se mostra orgulhoso de fazer parte desta conquista:
– É um trabalho em conjunto. Fiquei até surpreso de estar entre os melhores do Brasil. Uma satisfação muito grande, porque mostra e reconhece o trabalho que a gente faz hoje. Na área de frota, já estou há mais de 20 anos, então este é um reconhecimento que a gente recebe e fica muito grato. Obviamente que a Energisa nos proporciona a ferramenta ideal pra trabalhar, mas é muito bacana ser reconhecido externamente, e internamente também, pela nossa premiação. Mas este é o fruto do trabalho e engajamento de todo o time. Não é o Júlio Conrado que recebeu o prêmio. Eu represento, mas o time todo recebe este prêmio e faz toda a diferença pra gente ter uma frota ainda mais consolidada.
A Paraíba é um estado marcado por uma energia única, um reflexo da força criativa de seu povo. Do litoral ao sertão, essa energia se manifesta em inúmeras formas, e há 24 anos a Energisa se faz presente, impulsionando manifestações culturais que refletem o melhor da identidade paraibana.
Desde sua criação, em 2003, a Usina Cultural Energisa em João Pessoa tem sido um exemplo vivo de como a energia pode se transformar em cultura. Localizada na região conhecida como Cruz do Peixe e sede da primeira subestação da capital, a Usina Energisa é um excelente exemplo de ocupação cultural dos típicos galpões industriais construídos no início do século XX.
Uma programação permanente ocupa Galerias de Arte, a sala Vladimir Carvalho, a Tenda da Música, o Café da Usina e uma área externa onde são realizados festivais e feiras criativas. Sua atuação no cenário cultural da Paraíba atrai, diariamente, um público interessado em apreciar shows, concertos, exposições, lançamentos de livros, cinema, teatro e tantas outras linguagens.
Em 2023, a Usina comemorou seu 20º aniversário com uma programação multilinguagem, que contou com 87 apresentações e atividades culturais, por meio do Projeto Viva Usina. Do litoral ao sertão, 40 municípios participaram do processo seletivo que somou mais de 740 inscrições. Ao final da seleção, 87 artistas e grupos tradicionais de 12 municípios participaram do projeto, levando à Usina representatividade e diversidade. Além de apresentarem suas produções ao público da Usina, os artistas foram remunerados pelo programa, somando R$ 369 mil de cachês distribuídos para valorizar a cultura nordestina.
É uma honra contribuir com o desenvolvido do nosso estado e uma das alavancas é investir e incentivar a potência cultural da Paraíba, fortalecendo não só a identidade regional, mas também gerando renda por meio da valorização da arte e da cultura local. A Usina é um espaço que concretiza esse propósito, por lá se revelam e se consolidam muitas das potências culturais paraibanas”, afirma Márcio Zidan, diretor-presidente da Energisa Paraíba.
Presente em todos os momentos importantes da vida na Paraíba, a Energisa não fornece energia apenas para mover o estado, mas também está ao lado da população em suas celebrações mais significativas. Pelo 10º ano consecutivo, a empresa apoiou a realização do “Maior São João do Mundo”, em Campina Grande, e promoveu o Natal na Usina, ocupando seu centro cultural com a magia natalina ao longo de todo o mês de dezembro.
O “Maior São João do Mundo ”, em Campina Grande, atrai todos os anos uma multidão de visitantes de todo o Brasil para celebrar a cultura nordestina. A Energisa não só patrocina o evento, mas também quer garantir que a energia chegue sem interrupções durante os 33 dias de festas. Ao longo dos últimos 2 anos, foram entregues as reformas dos sistemas de iluminação dos espaços que recebem os festejos, com a substituição de lâmpadas antigas por luminárias de LED, o que gerou economia para a cidade e redução do consumo de energia. Além disso, a empresa atua junto aos barraqueiros locais, assegurando que as instalações elétricas estejam balanceadas e seguras.
Já durante as festas natalinas, a Usina Cultural Energisa recebe a já tradicional edição do Natal na Usina. Este evento, que completou sua décima edição em 2023, transformou-se em um verdadeiro festival multicultural que enriquece o calendário cultural de João Pessoa.
No último ano, o Natal na Usina trouxe uma programação vibrante que incluiu 57 atrações artísticas, dois concursos, uma exposição fotográfica, além de uma feira criativa e de gastronomia. A celebração anual gera impacto econômico significativo na cidade, movimentando cerca de R$ 2 milhões e criando oportunidades de trabalho para 700 profissionais da cultura.
Aliando a força da tradição nordestina com a potência da inovação, a Energisa tem ido muito além do fornecimento de energia elétrica, tornando-se uma verdadeira parceira no desenvolvimento da Paraíba. Nosso compromisso é transformar energia em desenvolvimento cultural, econômico e social, garantindo que a cultura paraibana siga iluminando novos caminhos por muitas décadas.
Clientes Energisa já podem realizar recarga de celular com pagamento na conta de energia
Buscando maneiras de facilitar a vida de seus clientes, a fintech Voltz e a Energisa lançam uma nova forma de comprar créditos para celular. Chamado de “Recarga na Fatura” o serviço permite ao cliente da Energisa, titular da unidade consumidora, adquirir, uma vez ao mês, créditos das maiores operadoras de telefonia do país com a contratação diretamente pelo aplicativo Energisa ON e incluir a cobrança na fatura. Ao optar pelo modelo, os créditos são disponibilizados pela operadora em até 24 horas, mas o valor só é cobrado na próxima conta de energia.
O aplicativo abrange as principais operadoras, como a Claro, Vivo e Tim, e os valores começam a partir de R$12, para atender diferentes necessidades.
Antes de ter acesso à recarga, o cliente precisa aceitar os “Termos de uso e privacidade” que são apresentados no aplicativo. A “Recarga na Fatura” está disponível para todos os 11 estados atendidos pela Energisa.
Como fazer a recarga de celular no Energisa ON:
Na tela inicial do app, toque no menu lateral e selecione Recarga de celular
Escolha se prefere pagar pelo Pix, ou cobrança na fatura;
Adicione o número de telefone com DDD;
Selecione a operadora e o valor da recarga;
Confirme as informações na tela;
Se houver optado pelo Pix: Copie o código e pague com o Pix da sua conta ou banco digital (ou envie o código via WhatsApp para quem quiser que realize o pagamento).
Após a confirmação do pagamento, aguarde alguns instantes para o crédito chegar na sua operadora.
A recarga de celular ainda é uma prática essencial e amplamente adotada por milhões de pessoas. De acordo relatório da Global Prepaid Index (GPI), que é maior empresa de recarga de celular do mundo, em 2021, cerca de 60% dos brasileiros fizeram uso de crédito pré-pago. Isso revela a importância desse serviço no Brasil.
Com a opção de pagar pela recarga incorporada na próxima fatura de energia, estamos removendo barreiras financeiras e oferecendo ainda mais flexibilidade e conveniência aos clientes do Grupo. Trazer este e outros serviços para dentro dos canais Energisa reforça nossa missão ao proporcionar uma experiência verdadeiramente centrada no cliente. Estamos animados com o futuro e com todas as possibilidades e impactos positivos que essas frentes poderão gerar." afirma Daniel Orlean, co-CEO da Voltz.
